1、產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)支持能力:技術(shù)人員,相關(guān)設(shè)備齊全。
2、本工程將派員2名到現(xiàn)場負(fù)責(zé)安裝測試工作。
3、應(yīng)急響應(yīng)時間:接通知后,在48小時內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修處理。
4、保修期內(nèi)實(shí)行產(chǎn)品“三包”。
如無統(tǒng)一的免費(fèi)質(zhì)保期(或保用期限),則詳細(xì)填報(bào)如下:
5、質(zhì)保期內(nèi) 因買方原因 造成損失,并需賣方派員服務(wù)時:
(1)、是否派員到現(xiàn)場?
是
(2)、是否免費(fèi)更換損壞部分?
酌情考慮免費(fèi)更換損壞部分
(3)、如果不能免費(fèi),是否按投標(biāo)價(jià)更換損壞部分?
按優(yōu)惠價(jià)更換
6、質(zhì)保期內(nèi),賣方是否免費(fèi)為買方提供對產(chǎn)品的二次搬遷服務(wù)?視情況而定
7、質(zhì)保期滿后
(1)、是否派員到現(xiàn)場提供服務(wù)?
是
(2)、應(yīng)急響應(yīng)時間:
接通知后,在48小時內(nèi)到現(xiàn)場。
(3)、如何收費(fèi)?是否只收損壞部分成本價(jià)?
是
8、其他服務(wù)******:
(1)、協(xié)助客戶進(jìn)行燈組安裝、調(diào)試和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作。
(2)、免費(fèi)提供的有關(guān)的技術(shù)資料。
(3)、設(shè)置專門的客戶服務(wù)部。
(4)、設(shè)立駐外客戶服務(wù)部,并由一名經(jīng)理負(fù)責(zé)全面售后服務(wù)工作,由2名工程師深入施工現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試安裝和維護(hù)
本公司24小時服務(wù)熱線:徐總13649028139,張總 15892213083